Allgemeine Geschäftsbedingungen, Hinweise nach Batterie- und Elektrogesetz

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

expert e-Commerce GmbH
Bayernstraße 4
30855 Langenhagen

oder per E-Mail an: kundenservice@expert-commerce.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufs-Formular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An
expert e-Commerce GmbH, Bayernstraße 4, 30855 Langenhagen
Mail: kundenservice@expert-commerce.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher:in
— Anschrift des/der Verbraucher:in

— Unterschrift des/der Verbraucher:in (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter Retoure Suchen ausüben.

Wenn Sie diese online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wenn die Waren normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen wir die Kosten der Rücksendung, wenn Sie für die Rücksendung das Label benutzen, das wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung stellen. Wenn Sie das Label nicht benutzen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Kosten werden auf höchstens etwa 35 Euro geschätzt.

Wenn die Waren nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (weil Versand mit einer Spedition), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Höhe der Rücksendekosten entspricht dabei der Höhe der Hinsendekosten, wenn Sie den von uns beauftragten Spediteur auch für die Rücksendung beauftragen. Die Höhe der Hinsendekosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Falls Sie einen anderen als den von uns beauftragten Spediteur mit der Rücksendung beauftragen, werden die Kosten auf höchstens etwa 112 Euro geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zurückzuführen ist.

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6.4 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Wenn Sie vor der Ausführung des Vertrages ausdrücklich zustimmen, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, verlieren Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht.

Ende der Widerrufsbelehrung

6.5 Rücksendung

Jegliche Rücksendung hat ausschließlich in einer transportsicheren Verpackung zu erfolgen. Die Verkaufsverpackungen selbst, ohne gesonderte Transportverpackung, sind nicht für einen sicheren Versand geeignet.

6.6 Rücksende-Unterlagen

Für Zwecke der Rücksendung können Sie auf verschiedenen Wegen die Rücksende-Unterlagen anfordern. Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular oder speziell über die Seite Retouren & Widerruf zu kontaktieren.

Alternativ können Sie die Rücksende-Unterlagen auch per E-Mail an kundenservice@expert-commerce.de anfordern.

Die Nutzung der Rücksendeunterlagen stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar. Sie können die Leistungen, bezüglich derer Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen, auch bei Ihrem betreuenden expert Fachmarkt (laut Rechnung) zurückgeben.